Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Was ist MOCEAN?
MOCEAN ist ein Auto Abo von Hyundai. Sie fahren ein neues Hyundai-Modell zu einer festen monatlichen Rate – inklusive Versicherung, Wartung, Steuern und Pannenhilfe. Kein Kauf, kein Leasing.
Was ist der Unterschied zwischen Auto Abo und Leasing?
Im Gegensatz zu Leasing ist beim Auto Abo alles inklusive: Versicherung, Wartung, Kfz-Steuer und Pannenhilfe. Sie zahlen eine Monatsrate und müssen sich um nichts kümmern.
Wie lange ist die Mindestlaufzeit?
Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate. Danach können Sie monatlich kündigen, das Fahrzeug wechseln oder einfach weiterfahren.
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Nein, es ist keine Anzahlung oder Kaution erforderlich. Sie zahlen lediglich die vereinbarte monatliche Rate.
Wie viele Kilometer sind inklusive?
Je nach gewähltem Paket stehen Ihnen verschiedene Kilometerkontingente zur Verfügung. Mehr- oder Minderkilometer werden am Ende fair abgerechnet.
Was ist alles inklusive?
Ist eine Versicherung in der Rate enthalten?
Ja, die monatliche Rate deckt Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab. Sie müssen sich nicht selbst um eine Versicherung kümmern.
Sind Wartung und Verschleiß inklusive?
Ja, alle regelmäßigen Wartungen und Inspektionen sind in Ihrer Monatsrate enthalten. Auch Verschleißteile wie Bremsen und Reifen sind abgedeckt.
Was passiert bei einer Panne?
Ja, unser 24/7-Pannendienst ist inklusive. Im Falle einer Panne werden Sie schnell und unkompliziert unterstützt.
Was passiert bei einem Unfall?
Bei einem Unfall greift die inkludierte Vollkaskoversicherung. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, der Sie durch den Prozess begleitet.
Buchung und Ablauf
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Sie benötigen einen gültigen Führerschein und eine Bonitätsprüfung. Die Abwicklung erfolgt komplett online.
Wie läuft der Buchungsprozess ab?
Der gesamte Buchungsprozess ist 100% digital. Wählen Sie Ihr Fahrzeug, konfigurieren Sie Ihr Paket und schließen Sie die Buchung online ab.
Wie erhalte ich mein Fahrzeug?
Wir liefern Ihr Fahrzeug direkt zu Ihnen nach Hause. Alternativ können Sie es bei einem unserer Partner-Standorte abholen.
Wie kann ich kündigen?
Nach der Mindestlaufzeit können Sie monatlich kündigen. Kontaktieren Sie dafür einfach unseren Kundenservice.
Kann ich das Fahrzeug wechseln?
Ja, nach der Mindestlaufzeit können Sie jederzeit auf ein anderes Modell aus unserer Flotte wechseln.
Ihre Frage war nicht dabei?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.